Казахстанская ассоциация издателей газет совместно с компанией «TERRASOFT CRM» 13-14 июня в Алматы приглашает владельцев и топ-менеджеров, руководителей рекламных и коммерческих служб медиа-компаний (издательских домов, телеканалов и радиостанций) на тренинг «CRM как источник доходности и средство повышения рентабельности медиа-бизнеса. Как создать клиентоориентированную медиа-компанию?».

Тренинг пройдет 13-14 июня 2008 года в городе Алматы, в конференц-зале отеля «Казжол».
Во время тренинга будут обсуждаться следующие вопросы и аспекты деятельности медиа-компаний:

· Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) – путь к реализации клиенториентированной стратегии медиа-компании;
· Сегментация клиентов и определение целевой группы;
· Формирование видения клиенториентированной медиа-компании;
· Бизнес-процессы и регламенты;
· Роль регламентов и KPIs в процессном управлении организацией;
· Знакомство с CRM-технологиями;
· CRM-проекты в медиа-компаниях

Более подробную информацию об участии в тренинге можно получить: по тел. (7212) 48-01-80 или моб. +7 701 402 37 24 по е-mail: .

Источник: Издатель.kz